wubianfeihua 发表于 2010-7-19 11:28:58

大家要注意壁挂炉的正规维修厂商,不是物业给的那个!!

我是望京西园三区的,08买的二手房,里面已经装上了依玛壁挂炉,这个好像是小区统一装的吧,大家应该都是吧。中间坏过两次,都是找的物业给的电话66578309。昨天依玛壁挂炉又坏了,便上网找维修电话,发现里面实在是大有问题啊 。

简而言之:物业给的电话是意大利依玛公司当初在中国的代理商公司的维修电话66578309,但是由于这个代理公司自己仿造山寨机,意大利公司忍无可忍取消代理权,现在意大利公司在中国是独资企业,网站:http://www.immergas.com.cn/http://www.immergas.com.cn/,售后电话:400 810 8160。但是由于当初中国的代理商公司与物业关系好,很多物业给的电话都是代理公司的,因为代理公司已经没有代理权,所以他们的维修用的都不是进口元件,而是自己仿造的国产配件。意大利公司的维修才是用的进口件!而且价格比代理公司低!

个人感悟:前两次坏掉是家人找的代理公司维修的,具体情况我不知。今天我打意大利公司的400电话,说我的问题烧水几秒火就停掉,接电话小姐跟我说是水bar值不够,电话里跟我说了怎么自己调整就行,不需上门服务否则要收费,为客户着想这点真不错。我又问了清理除垢问题,客服小姐说是两年清理一次为好,水质不行的话要缩短期限。(北京这水质肯定不好,反正我们这也到时间了)。清理费用是160,可以约好时间。我找出前两次的维修单子,上面的清理除垢费用是两种,185和285,这正规的倒比冒牌的还便宜。约好时间,明天上门看,

网上找来的资料,值得一看啊:
1、http://bbs.soufun.com/1010039994~-1~5773/113082711_113114783.htmhttp://bbs.soufun.com/1010039994~-1~5773/113082711_113114783.htm发表于 2009-11-05 09:49:57据我的了解,具体情况是这样的:
n年前意大利的知名壁挂炉企业immergas(中文为“依玛”)进入中国,他们选择了一家中国代理商作为合作伙伴,以便打入无关系寸步难行的住宅壁挂炉市场。这家中国代理商当时叫“美丰基业”,后来同一家公司多次变换名字,目前叫“汇通永利”。曾用名还包括“汇通汇利”等等(以下称公司甲)。他们当初替依玛开辟了市场,同时一直和各个小区的物业保持着关系。同时,在建造住宅并装配壁挂炉时,公司甲即在每个炉子上和中文说明书上都留了他们的电话作为维修热线,其名义为“依马”公司。这个不带王字旁的依马公司始终掌握在公司甲的手里。而带王字旁的“依玛”二字早在80年代即被一中国企业注册。意大利immergas公司实际上在与公司甲合作期间就在借用“依马”公司的名号,但后来合作破裂,immergas公司随之失去了“依马”的控制权,变成了有名气而无相应注册公司名的企业。目前immergas公司在中国使用的公司名是“依米娜”(以下方便起见仍称正牌immergas为依玛公司)。
后来,依玛公司发现中国的代理商公司甲在背着他们自己仿制整机和零配件,即搞山寨产品,据说产地在湛江。因而依玛公司停止了与公司甲的合作,不再向公司甲供给整机和零配件。但是,其后遗症在于,(1)由于之前安装依玛燃气炉的各个小区用户手上的电话都是公司甲留下的,因此这些老用户在需要维修的时候,找到的仍是公司甲,而公司甲随即使用山寨的零配件进行维修,收费仍按照进口件的价格。(2)“依马”公司仍掌握在公司甲手中,在与依玛公司合作破裂后,公司甲仍在以“依马”的名义鱼目混珠,继续在新的小区项目中销售整机,并仍假称自己是意大利进口。
无独有偶,接下来出现了令人啼笑皆非的“黑吃黑”的一幕。最近两三年,公司甲出于某种原因放弃了之前写在说明书和炉子上的维修电话(具体号码不记得了,好像是010-6xxx4048),另换了一个市话号码作为维修热线。但是,该被废弃的电话号码又被某骗子公司乙获得,从而近年来公司乙又开始假冒公司甲,以公司甲的名义接听按旧电话号码打来的报修电话,然后上门骗钱,少则几百,多则上千。当然,公司乙也搞不到依玛公司的原装配件,他们用的也是山寨配件。
对于这种情况,公司甲的应对是,通知与他们有关系的各个小区的物业,逐户告知电话已变更。
对于以上的市场乱象,依玛公司无能为力,他们在小区物业处没有关系,物业不允许他们断了公司甲的财路,也就是不允许他们把他们的联系方式告知业主。因此,依玛公司的信息无法到达各个用户。他们能做的就是注册了一个官方网站,并设立了一个400热线电话。
这样,目前的局面是,如果你的炉子坏了,(1)你按着炉子上写的电话打过去,找到的是公司乙。公司乙的人上门后,很可能告诉你某某大件坏了,更换要上千块,然后给你换一个不知道是哪里来的零件。同时,老毛病仍然没改善。他们溜之大吉。这时你才发现,你不知道他们是哪的人。(2)你按着小区物业推荐或更正的电话打过去,找到的是公司甲。公司甲的人上门后,会给你查到损坏的零件并更换,但换上的是他们自产的山寨件,同时,收费极高,按进口件的零售价收。(3)你有幸打了400电话,来的是真正的意大利依玛公司的人,他们给你换上进口件,收费是零件的公司价,大概相当于公司甲开价的6折。
我个人的经历:炉子工作不正常,点火10秒后就断。我按着炉子的电话找到了公司乙,公司乙上门后即称燃气阀总成坏了,换的话要1300多。此时我们联系了400电话的人,获知上门的人有问题,于是打发走了公司乙的人。公司乙的人不走,索要50块钱上门费(之前电话里说好的),我们坚持不给,并报警。公司乙的人逃遁,我们没拦(当时还没完全搞清楚状况及他们的骗子本质,只是有疑惑)。接着,我们打了小区物业推荐的更正后的电话,接电话的是公司甲的人,同样的零件,报价是1400,比骗子公司还贵。
最后,400电话派的维修人员来了第一趟,终于弄清楚了事实真相。但此时才发现,燃气阀总成已经不能工作(公司乙的人上门之前,是可以工作的),壁挂炉完全不能用了。猜测可能是公司乙的人索要上门费不成,故意损坏导致。但无证据。
400的人来了第二趟,换上了新的燃气阀总成,收费860+上门费50。壁挂炉恢复使用。但在维修人员走后,发现壁挂炉虽然恢复了使用,但仍存在第一次保修前的问题,工作不正常。至此彻底确认了价值860的配件是公司乙的人搞坏了。但110的人说,要立案必须我们人亲自去附近派出所。而事实上公司乙已经骗了不是一天两天了,而是几年,至今未被查处。可见报警也没用。遂作罢。
400的人来了第三趟,再次检测,确认了真正的问题在一个热敏电阻,价值52元。更换,一切恢复正常

ctsunli 发表于 2010-8-17 11:05:21

回复 5# 米奇高
楼主

    遭遇我也遇到过,直接打炉子上留的电话两次都没修好,而且要1000多元,最后侥幸打了400的那个电话,花了几十块钱就修好了。所以各位业主一定要注意

米奇高 发表于 2010-8-16 11:49:58

看样我家也该清洗了

mytotoro 发表于 2010-8-16 11:15:54

哇塞~~~原来这样!

KOOLKAT 发表于 2010-8-3 18:53:56

一直知道其中有猫腻...只是一直求助无门...多谢LZ告知的隐情和渊源...好贴,一定顶起来!让更多的人知道...

左手王 发表于 2010-7-24 09:01:35

好贴一定要支持!

望京CEO 发表于 2010-8-26 10:01:50

\(^o^)/~            顶、一下 。谢谢楼主。去年修了两次3600元。

sangtn 发表于 2010-9-13 21:11:43

/gz学习了。。

sdtiger 发表于 2010-9-16 22:38:52

支持 。。

云开日出 发表于 2012-1-15 21:15:41

才知道6657开头的那个是骗子公司的电话
前几天还让他们过来维修过

张闪闪19880527 发表于 2014-5-29 09:53:50

前不久刚找物业报修过,物业电话是正规的啊。好像说,去年财经频道报道后,那个假依玛的维修就撤走了。现在给的电话,是正规的。对了,他们在西园三区312号楼1层专门设了个壁挂炉服务中心,我倒是去看过,里面有依玛壁挂炉的授权书,我想要是假的话不会这么明目张胆的。报修十多分钟就能来,这点特别方便

wangjing320 发表于 2014-11-28 22:11:19

壁挂炉漏水,最近刚让汇通永利公司来维修过。检查说电路板也有问题了,拨到o档(最低档)时温度高的不行了。说咱这机器近15年了,应该强制淘汰了。

张闪闪 发表于 2015-2-3 14:06:50

wangjing320 发表于 2014-11-28 22:11
壁挂炉漏水,最近刚让汇通永利公司来维修过。检查说电路板也有问题了,拨到o档(最低档)时温度高的不行了 ...

上面说的就是你找的这个公司

小雾001 发表于 2015-3-10 13:58:42

{:guzhang:}

zgwj 发表于 2015-5-6 15:13:39

不清楚情况,谢谢朋友的好帖,这确实有问题,之前我家维修也是花了一千多,现在小区有2家壁挂炉销售,不知哪家是真的,我还特意去物业问过,希望不要受骗,但物业说他们不清楚情况,让自己鉴别,,,晕,一家小门脸,给人的感觉实力不如后来入住的,但这家说最初是他们一直负责维修的,而看上去有实力的这家,说当初小区的壁挂炉都是他们负责装的,现在不用代理了,,,真不知该找谁?谢谢朋友提醒:以后找400,,,那家啦!
页: [1] 2
查看完整版本: 大家要注意壁挂炉的正规维修厂商,不是物业给的那个!!