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关于望京西园四区居民的回复

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发表于 2014-8-28 09:07:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的望京西园四区生活热水用户:

通过网站看到了部分用户对生活热水涨价的事提出了很多意见。在此我们想对此解释一下:
在此次生活热水调价之前,我们与物业和居委会进行了沟通,并且在每楼的公告栏进行公示,但忽略了纸制公告容易被揭除,易造成部分用户看不见的现象,这是我们工作的失误,对此向您道歉。
据我们所知生活热水的调价是经过严格测算的,生活热水属于商品范畴,望京西园四区热水价格确定于1996年,18年来热水上游(水、电、燃气、人工等)物价已多次调整,而本地区热水一直没有进行调整,此价格经过测算后,目前光成本就有38元多,此次调到30元,确实热力集团还在贴补。
望京小区自2013年底开始生活热水表置换工作,是因为管线老化,有大量表黑、表坏等问题。我们是考虑到能够为用户提供更好的服务,才安排置换的。由于直燃机已使用尽18年的时间,设备严重老化(已到报废年限),存在着重大安全遗患,2013年我公司为保障居民热水的使用,对热水系统进行改造升级,对其进行了拆除。改造升级前,在各楼进行了公示公告,而且热力集团为保证热水供应自行投资进行的改造,未向居民收取任何费用。
另外,提到的《致信》中第七条中提到“对不置换热水表的业主,将入户拆除现有生活热水表及对户内生活热水管线进行封堵”。这种语言确实使用不当,但换表确实是在用户同意的情况下进行操作的,不会强迫用户换表。
我们是为您的生活热水服务的,希望能够给您提供更加满意的服务,同时对于我们的不妥之处也恳请用户能够给予我们理解和宽容。
如果有疑问,请您电话联系18911013296;请派出代表,我们将协助安排公司与您面谈,与您进一步沟通。感谢您的支持与理解!

北京市热力集团有限责任公司
特力昆分公司
热水计量中心望京收费组
                                                                         2014年8月26日

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  最近望京西园四区热水费由8.2元/吨飞涨到30元/吨(还是优惠后价格),引起广大业主和居民的不满。可是大家在纠结热水费涨价的时候,或许忘却或者不知本小 ...

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giggxin + 1 烦请解释一下6楼提大的情况(物业不知情).

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发表于 2014-8-28 14:25:37 | 显示全部楼层
没必要费这劲,就自己装热水器不就行了么,都用自己的热水器,让他新改造的设备闲置,看到时候谁着急。

这种有热水的房子装热水器很简单啊,将热水阀关了,直接将热水器接入热水管道,用起来还和以前一样,没有区别。  还便宜。

点评

这才是最好的办法 否则扯不起那皮啊 自己解决 还便宜  发表于 2014-8-29 11:32
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发表于 2014-8-28 11:42:30 | 显示全部楼层
唯一的星星 发表于 2014-8-28 10:51
从物业了解到:关于北京市热力集团对望京西园四区热水涨价问题的解释中提到和物业及居委会进行过沟通,在此 ...

请问物业:咱们小区刚建好入住的了,你们的老大也就是四区的开放商首开集团是承诺24小时供应热水的,当时的热水经营方应该是物业公司,也就说有关热水供应的直燃机的设备应该是属于业主的公共财产,为什么后来热水供应变成了热力集团?没经过业主同意,那么是谁同意的?
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发表于 2014-8-28 10:51:06 | 显示全部楼层
从物业了解到:关于北京市热力集团对望京西园四区热水涨价问题的解释中提到和物业及居委会进行过沟通,在此振安物业管理部就此事做出声明:1我物业公司没有接到过热力集团任何关于本小区生活热水涨价的来往公函及通知也没有就此问题开过协调会,居委会是否接到物业不清楚。2关于热水涨价问题我部的立场是和望京西园四区全体居民的立场是一致的。3我们也将热水涨价的问题向居委会和望京街道及热力集团进行了反应(经常接到住户对热水涨钱的投诉)直到今日我们没有接到任何一方的答复。
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发表于 2014-8-28 09:29:09 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-28 09:53:58 | 显示全部楼层
如果觉得赔钱,您可以不做,楼房的产权是七十年,我们的直燃设备是配套产品,老化,只是你们一面之词,我们的要求很简单,恢复属于我们自己的机组。
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发表于 2014-8-28 10:02:00 | 显示全部楼层
生活热水属于商品范畴,赔钱还做。就好比物业一样,公示没钱都是亏钱好几百万,也一直无私的服务着,这个和市场经济规律不符啊
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发表于 2014-8-28 10:39:36 | 显示全部楼层
物业公司对热水涨价的事不清楚,北京市热力集团也没有与物业沟通,也没有下发正式的通知函、协调函之类的文件,也没有公示。物业公司属于企业,又不是政府,不是发改委,北京市热力集团热水涨价不会像企业请示和沟通的,北京市热力集团的行为属于政府行为。
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发表于 2014-8-28 11:02:34 | 显示全部楼层
干脆就往消费者协会打电话吧
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发表于 2014-8-28 11:09:11 | 显示全部楼层
关于热力公司自行计算出的38元一吨,感到很好奇,请问什么是热费?水费是自来水么?如果是自来水,怎么算出6.21一吨?电费又是怎么算出来的?人工费是几个人的人工费啊?税金又是个什么玩意?收取热水费算作热力公司的收入,你们有了收入本就应该交税的,凭什么算到我们业主的头上?难道你们这部分税金就记到计提税金里了么?不算收入的?那你们是不是逃税啊?还有这个折旧,请问机器一共多少钱啊?为什么没有披露?按几年折旧啊?你们自己画了个表格,填了几个数字,就说热水涨价以后还是亏着卖的,谁信啊?当我们都是傻子啊
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发表于 2014-8-28 11:19:17 | 显示全部楼层
你们就知道收费,上次我家楼上热水管漏水,维修的师傅态度恶劣不说,还不给修,说是得物业先把墙给拆开,只修管道,也不给赔偿,我想问问,你的管道坏了,把人家家厨房拆了,把我家房顶泡了,费用让我们自己负责?难道你们养条狗,狗疯了,咬人了,你们只管给狗治病,不管被咬的人?收钱的时候你们都挺理直气壮,赔钱的时候怎么往边上躲啊
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发表于 2014-8-28 11:23:23 | 显示全部楼层
恩,这种事太多了,说涨价就涨价!
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发表于 2014-8-28 11:27:26 | 显示全部楼层
请问望京西园四区最早的供热单位是你们吗?那些直燃机设备都是你们的吗?据我们所知,最早的供热单位是我们的物业,不会热力公司,什么时候变成你们供热了?请直接回答!
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发表于 2014-8-28 11:29:07 | 显示全部楼层
momo-vv 发表于 2014-8-28 11:09
关于热力公司自行计算出的38元一吨,感到很好奇,请问什么是热费?水费是自来水么?如果是自来水,怎么算出 ...

支持!请热力公司作出详细回答!
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发表于 2014-8-28 11:37:38 | 显示全部楼层
楼主根本就没直面回复直燃机最初是谁所有的问题!热水供应涉及四区上万居民,说涨价和物业以及居委会沟通,为什么没和业主沟通?物业和居委会能代表业主吗?更何况物业说热力公司也没和他们沟通啊!希望热力公司安排相关领导和我们业主代表对话,我们随时恭候!
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发表于 2014-8-28 11:44:32 | 显示全部楼层
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