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[业委会筹备]
资深业主致望京实业总公司振安物业部的公开信

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发表于 2015-1-15 16:48:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

«在住宅小区业主大会建设新常态下求生存»

资深业主致望京实业总公司振安物业部的公开信


为落实习近平总书记“坚持国家一切权力属于人民的宪法理念”,中共北京市委颁发了«关于加强和创新社会管理,全面推进社会建设的意见»(京发I2011J17号)明确要求“力争在一二五时期末逐步实现全市实施物业管理的住宅业主大会的全覆盖”。文中指出,业主大会是促进社区和谐稳定的重要力量。是建筑区划内全体业主行驶共同管理权的唯一合法主体和法定组织。中共北京市人民政府办公厅在«关于全面加强城乡社区居民委员会建设工作的意见»中,也提出:发挥业主大会和业主委员会的积极作用,建立社区党组织领导,社区居委会牵头,业主委员会和物业服务企业参与的社区议事、协商,就社区热点、难点问题达成共识,形成决议的群众民主协商的自治制度。为完成市委市政府提出的上述任务,市住建委也曾发文要求“物业公司与开发商脱钩”,并表示“对不支持不配合,阻挠成立业主大会的物业企业逐步清除出北京市场”。

从以上北京市出台的各项关于组建业主大会的意见和举措中,不难看出北京市住宅小区业主大会建设已成为社区管理新常态的重要主体。

因热水事件引发了业主迫切要求成立业主大会的呼声越来越高。在热心公益事业业主的组织带领下客服重重困难。业主大会的筹措工作,已进入到街道办事处备案,成立筹备组的阶段。虽然在成立业主大会的进程中,仍会遇到各种阻力,但是业主大会自治是未来社区管理的必然趋势,是住宅小区业主民主化管理的新常态,是不会以某些人的意志为转移的。

为什么一听说要成立业主大会,物业公司就精神紧张,惶惶不可终日,反映极度强烈呢?说明其知道自己所作所为积怨已深,怕业主炒了自己的饭碗,出于自我保护本能,公然跳出来,不惜与业主发生冲突、对抗、抢夺撕毁业主签字材料,再一次把自己置于业主的对立面。那个充当急先锋的跳梁小丑,倒地的员工其丑行不仅没能得逞,反而引起众怒,落得个自取其辱的下场,还涉及诬告陷害之嫌。

每当人们提起振安物业时,觉得你们即可恨又可怜。可恨的是你们把一个好端端的全国示范小区管理成如此破败不堪,远近闻名的脏、乱、差小区。你们对院内的环境脏乱差视而不见,对楼内的臭味久嗅不知其臭,对楼到乱放的杂物,满墙的小广告置之不理,对业主的意见充耳不闻。垃圾污物遍地,草地斑秃,道路拥堵,保安缺岗,打扫卫生的背个簸箕拿个扫帚似干非干,清洁工一个月也不擦楼道,而且一桶水浑浊恶臭也不换水,永远也修补不好的电梯,破损无人过问的公共设施,小区大门内成了不法商贩藏污纳垢的露天仓库。你们的机构办公室大门紧锁,门难进,脸难看,事难办,该管的你们不管或者管不好。总以没有执法权为由,任其放任自流破罐子破摔了。你们元气殆尽,百病丛生,已进病入膏肓,非外科手术无救。说你们可怜,是觉得你们也想有所作为却又不能作为。因为你们已被你们的主子首开集团给绑架了。即无人权又无财权,收支两条线的紧箍咒严重束缚了你们的手脚,你们不过是首开集团创收盈利的一颗棋子而已。纵观发生在四区严重侵害业主权益的特大事件,从里外里卖业主的地,到热水直燃机时间,哪一件不是你们的主子干的。到头来让你们给擦屁股,当替罪羊,挨老百姓的骂。你们让主子给卖了,还在帮主子数钱,甚至还不知其贱的标榜自己是什么国企,自慰自乐。其实你们是首开底层中的底层。你们的收入还不及首开一般员工的三分之一,把国企二个金字贴在脸上也未显出含金量来。试想有一天振安物业的账单,出现永远也让人看不明白的内容,真的出现了亏损赔钱,你们的主子还要你们吗?到头来不是被下岗,被买断,或像你们当年失地一样被安置,落得个姥姥不疼舅舅不爱的下场,严重的还得替人背黑锅。奉劝你们赶快觉醒吧。

每每提到你们管理上的问题,你们总会面带难色喋喋不休的讲什么物价上涨人员工资上涨,物业费没上调,一言蔽之就是没钱。可是据你们员工讲,一开始物业费收缴率在95%左右,本小区按平方米计价的物业费也已经不低,再加上那么多比物业费多得多的额外经营收入,如业主停车费、广告费、出租费、收废品的摊位费、大门收取的临时停车费、网线进小区费、净水机安装费,还有首开、城建、望京实业总公司,以及你们物业居住在本小区的员工,免交的停车费,减免的物业费等等,我们不禁要大声的问一句“钱都去哪儿啦”!

再有你们物业掌管权力长期集中的部门,有灰色收入的部门,与二房东联系过密的人员,是否有小官巨贪的苍蝇?无官也贪的蚂蚁?业主们早有耳闻,心知肚明。只不过抱着不闻窗外事,事不关己的态度,更习惯于人在昨天在看,善有善报恶有恶报,渐行渐近的想法,在沉默中等待。在这里仅警告那些苍蝇蚂蚁们赶紧收手,尚可还来得及,不要再激怒业主。败事多因得意时,若要人不知,除非己莫为。纪检委不来咱们小区是不是有人太猖狂了。

四区的物业服务这么差,其始作俑者就是你们的主子首开,严重阻碍着物业的发展和改革。镇安物业要想生存,必须拿出断腕自救的勇气,去行政化,去国企化,这是你们唯一的出路。

说到炒物业的话题,其实不是谁要炒物业,而是物业公司自己不作为,作茧自缚的结果。在居住小区的管理中,物业与业主大会并非不共戴天,水火不容。专业的物业服务公司在住宅小区的作用是不可或缺的和不可替代的。但凡被炒的物业都是与业主大会、业委会、居委会,乃至街道办事处进行对抗的。没有一个是无缘无故被炒的。从这个意义上讲,不作为的物业是自己炒了自己。如果振安物业总是以自己是什么“国企”老大,有持无恐,把谁都不放在眼里,说什么这里水太深的威胁话,谁的话也听不进去,那就是等于自掘坟墓,是死皮赖脸,企图把持敛财的阵地,还是通过诚实劳动获取合理的利润,是你们抉择的时候了。秉承对民意、民情、民声应有的敬意,拿出足够的检讨反思,纠错诚意,亡羊补牢,重拾公信,仍会有所为。这是知耻而后生的道理。

当前四区已值业主大会成立的筹备阶段,一切权力应该克己,照在你们头上的紧箍咒也将被取下。你们终可卸下包袱轻装前进。能否主动站出来与业主代表,以及未来的筹备组真诚合作,为业主大会的成立提供便利和条件,在物业企业中开创积极配合业主大会成立的先河,树立物业公司与业主大会新型关系的典范,是你们重塑振安物业,获得业主信任的良好的也是稍纵即逝的机会。能否抓住机会就看你们管理者的智慧,够不够聪明了。

有人说四区除了火葬场,什么都有,意在难于管理,这句话一点都不夸张。四区成立之初的原型,就是一个微社会。它在给人们生活带来便利的同时,也给管理上带来挑战。要想解决四区的问题,唯有靠业主们民主协商的办法。没有业主大会何以协商!没有业主委员会谁来代表业主行使权利!因此四区的混乱凸显了成立业主大会的必要性和紧迫性。四区如何管理还需集思广议。世上无难事只怕有心人,还是那句话:办法总比问题多。思维决定行为,行为决定后果。没有思路就没有出路!

说了这么多并非意在攻击,只不过是将业主们对你们的不满意的只言片语简单做了个并不完整的表述。不知你们听了后会恼羞成怒还是重新选择,衷心希望是后者。良药苦口忠言逆耳,舆论的监督,既是公民言论权力的延伸,同时也是在捍卫公共利益。实话实说,就你们振安物业来讲,也并非不可救药。你们也曾有过昨日的辉煌,也有过良好的表现,在物业管理方面也有着一套丰富的经验。忆当年昔日的振安物业,在北京以至全国开创了五个“二十四小时服务”的先河,使四区荣获“全国示范小区”的光荣称号。时任国务院总理和各政要莅临小区,更受到来华外国人,特别是韩国人的青睐,成为他们来京首选入住地。我们生活在这片土地上,深爱着自己的家园。那时保安和物业服务人员在楼门厅内值守,看见提重物的业主归来,赶忙迎上前帮助提重物开门,遇老人和行动不便的业主出入,保安都会主动搀扶,每日早中晚保安都会三次查楼,院内单行线有保安劝阻,确保了道路畅通无阻,晚上8点左右,若干保安排着队,头戴钢盔,手提警棍,延小区道路巡逻。业主无论白天还是晚上开车归来,保安都会指挥车辆停车入位,并进行登记检查车况。遇到雨雪天气,保安全体出动,冒着严寒铲除冰雪,方便业主出行,小区大门禁止三轮和魔滴入内,遇到装修有扰民的,保安会上门劝阻,直至暂时收缴工具。司梯工两班倒,着装整齐,微笑服务,更确保了卫生和安全。水电气暖维修人员随叫随到,并以其较高的技术为业主排忧解难,小区内花草树木绿地全覆盖。夏天入夜中心广场灯光和喷泉开放,角道和草坪布满了地灯,从楼上俯瞰似繁星闪烁,煞是好看。昨日星辰仿佛历历在目,难以忘怀。只可惜,春如归,今非昔比。

作为资深业主,我与物业人员相处融洽,有的可称为朋友,处于对你们前途的考量和唯恐小区发动不必要的骚乱,发自内心给你们写了这封公开信,意在启发、提醒。其中大量信息,虽然部分不是我亲身体验,但是也是业主们的牢骚,有其蛛丝马迹,非信口开河。你们会说既然是朋友,有话为何不当面讲,因你们一些人已头脑发晕,听不得不同意见,唯有大声疾呼,才能触及痛处。能否痛定思痛,让振安物业重新取得四区业主的信任,拭目以待。

文中如有不妥和不准确的地方还请见谅。如能从字里行间悟出笔者良苦用心,目的也就达到了。望三思而后行。



资深业主

2015-1-15

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参与人数 1威望 +4 收起 理由
lpoi00 + 4 说的真好,支持早日成立业主委员会,维护我.

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发表于 2015-1-15 21:31:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 wjzhuce 于 2015-1-15 21:41 编辑

苦口婆心
用心良苦


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发表于 2015-1-15 16:53:31 | 显示全部楼层
说得好,支持!
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发表于 2015-1-15 16:56:07 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2015-1-15 16:56:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 lpoi00 于 2015-1-15 17:07 编辑

说的真好,支持早日成立业主委员会,维护我们的正当权益~
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发表于 2015-1-15 17:08:07 | 显示全部楼层
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发表于 2015-1-15 17:13:38 | 显示全部楼层
四区位置好,建筑质量好,楼间距也算大,邻居们相处的也好,唯一就是环境差,真是可惜。
看到楼主写的,原来的四区曾经这么辉煌和美好过啊,真希望业委会成立后,和物业一同把小区再恢复到原来美好的样子。
物业服务好了,自然自愿交物业费的业主也就多了,这样是双赢的局面啊,多好!!
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发表于 2015-1-15 17:18:14 | 显示全部楼层
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楼主辛苦了!
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发表于 2015-1-15 17:18:57 | 显示全部楼层
写的真好,作为四区的新业主,顶了
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发表于 2015-1-15 17:31:31 | 显示全部楼层
说得好,支持!
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发表于 2015-1-15 17:35:22 来自手机 | 显示全部楼层
支持!!!
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发表于 2015-1-15 18:01:02 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2015-1-15 18:08:10 来自手机 | 显示全部楼层
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网友
网友  发表于 2015-1-15 20:33:12
写得真好!看得我想把交了的物业费要回来。物业各位,带我问一下望京实业总公司:
我这不差物业费,不差停车费,按你们划得道道该交啥交啥,该干嘛干嘛的就享受现在这样的服务和环境,你们亏心吗?你们物业费收得越来越困难了吧?想过为啥吗?想过怎么有效改进吗?我不说物业的怎么怎么样,你望京实业总公司每年收上来多少钱?(算上那些出租房屋,管小商小贩要的保护费啊)给物业开展工作的又是多少钱?公布一下呗!!!
对于我这样一分钱不少交的业主,我觉得亏啊!你们是想把我也逼成有钱不交的主吗?
我是一草民,不能怎么地你们,等习大大的制度出来了收拾你们。
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发表于 2015-1-15 20:48:34 来自手机 | 显示全部楼层
楼主写出了业主们的心声!希望振安物业早日觉醒,找回最初的自己,让小区一如当初般美好!
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发表于 2015-1-15 20:53:34 | 显示全部楼层
说得太好了,支持
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