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小鬼当佳798旗舰店 我孩子人生第一套写真就这样毁了!

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发表于 2018-2-11 03:53:49 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我作为一名在望京住了九年的望京人,一名一岁零四个月孩子的母亲 对小鬼当佳的产品和服务表示无比失望以及唾弃!我花了七千多块钱给孩子拍的一岁写真,从化妆,拍摄,选片后期,排版,制作相册相框每一个步骤都出现了问题!没有一个步骤是顺利的!十二月二十二号拍摄的,到现在快两个月终于拿到成品相册相框却是一堆垃圾!(我也豁出去了帖子里直接放照片!蓝色宝贝卡那张的一家三口本身就是错照片,本来选的是宝宝大头照,结果给放的照片是第一次修图回来的极丑照,五官都快给磨皮美白P没了!而且名片那么小一张卡清晰度却极差根本看不清。我相信认识我们的朋友应该都认不出我们一家人。相框压头照我就不放了,那实在是太不吉利了!大家感兴趣的可以看我后面具体描述)

17年十一月在孩子的亲子游泳馆接到小鬼当佳外展销售的传单,说798新店开业是北京最大的旗舰店,各种新各种大各种好,现在可以1元拍一次体验照,同时给我展示了几个从三千多-七千多不等的儿童写真套系都在做买一赠一的活动。当时我家孩子刚好一岁多正计划着拍这辈子第一套写真,就留了联系方式决定试拍一下。没想到这就是“进坑”的第一步!

在微信沟通想预约试拍时,销售推荐给我一个预付200元能得2980大礼包的活动,我当时还没有试拍想着决定拍摄以后再买,他又说名额有限现在先买了万一不买套系还可以退,我就先交了200元,到现在那个扫地机器人和毛绒玩具也都没有给我!整个店交接程序混乱,根本没有专人负责跟进,只有一名销售管着自己客人的所有大事小情。


我从十一月开始跟销售约体验套系时间,被告知12月4号前全满,我就约好了12月5号下午拍摄。我当时还推荐给了我家邻居,也是我们同一个游泳班的宝妈,出于信任她也没有提前考察就决定跟我一起去了。结果到了三号,销售又突然通知我们必须改到14号拍摄,因为他们要研发样片,我当时也挺奇怪的像那种事不是应该早排出日程留出时间么怎么可以挤掉客人的预约时间呢?到那时候我儿子就一岁零两个月了,已经多拖了一个月,但无奈也只好接受。

十二月十四号体验套系的拍摄总体还算顺利,馆真的很新,刚到门口就是浓浓的装修气味,跟我们同时去的宝宝当时还不到六个月,她的妈妈和姥姥当时就很不高兴想说赶紧拍完赶紧走吧。馆也真的很大,层高太高了导致空调系统根本跟不上,员工们全穿着羽绒服根本不敢脱,还好在拍摄场地为孩子多放了小电暖器,但仍然非常冷。新馆的服装也是全新的,从HM到D&G都有,只不过VIP区的大牌只有七千以上套系和储值卡会员才可以挑选(开始销售跟我说套系什么衣服都可以选的)。衣服质量都不错,牌子不错也很好看,缺点就是没什么小宝宝的衣服,我家孩子标准的一岁宝宝身材,可是挑上的衣服都没有小尺码都太大了最后无奈穿了自己的小毛衣。

当时觉得摄影师也还可以,摄影师助理就是专门负责逗宝宝的姑娘真的很卖力也很会逗孩子,后来又特意多拿了套衣服多拍了一个场景。最后选片的时候一元的体验套系我多花了近一千元购买底片…

因为拍摄觉得还算满意,主要看中地点在798离望京很近,馆又新衣服也新,关键是这时候我孩子以后比原计划晚了两个月拍摄了没有时间再多选,就订了5399的套系,约定12月22日拍摄。


拍摄日的体验就很不好了,开始先给孩子选衣服准备拍,选好衣服以后摄影师就催我去排队化妆,因为我选了两套亲子造型,我为了节省时间来前特意给脸部打好了底妆,可等我下楼准备化妆的时候发现前面排了三个人,只有一名化妆师,我想回去陪孩子拍照却被告知你快回去排队不然前面还要插人!我拍过那么多次照从来没听说过客人要自己去排队化妆??结果就是等我终于画完妆我孩子的前两套造型居然都已经拍完了,而且因为错过了孩子的午饭和午睡时间已经到了下午,孩子不吃也不睡了状态特别差……重点是我的造型完全没做好,我是长发做大卷,全部贴在头皮上发蜡给打的头发一缕缕的像洗了头发没干的,卷的极丑!拍出来后发现两边眉毛不一样眼线也一高一低,我真的不知道是化妆师问题还是摄影师的问题,只能说那就是第一次选片时候我看到的自己。后面两套亲子摄影师助理真的是很辛苦,孩子状态不好一直不太配合,我当时真的想改天再拍了,摄影师想赶紧拍完就好了大家可以坚持,我当时也理解他的心情,如果再来一次还要重新换装造型,就继续拍了。要重点说一下的是,拍摄前销售一直劝说我和我朋友合充了一张一万块钱的会员卡,说因为我们一定会多选底片早晚都会用上,而且极力劝说我们预定拍摄花絮,一个小短片一千多块钱,说如果觉得不好可以不要的。再回来说拍摄当日,等我们终于坚持拍完最后一套以后,有个专门拍摄花絮的男孩过来不断让父母对着镜头说几句祝福的话,当时孩子一直不停哭我就说不拍了,结果男孩还一直不走,看我没时间说就非让孩子爸爸说,后来我老公急了就说没看见孩子一直哭么我们不要那个视频!后来就没有拍祝福语,重点来了!我都说了不要了,等到选片的那天他们仍然剪出了个视频短片,前面大段的廉价动画里面穿插着照片,后面有很少的几段拍摄花絮,因为拍摄的过程我都在楼下“排队化妆”所以觉得花絮还挺新鲜的,加上选片的时候孩子姥姥一起去的,看孩子的什么都觉得好,我当时已经明确的说了不想要视频,销售不停的劝说花絮珍贵有纪念意义,我妈也说留着有意义啊(因为当时她不知道这一小条片子卖一千多块钱)我就只好随老人心意留下了,事后真的很后悔,就是小鬼当佳外包给某个传媒公司做的,套用的模版大家都是一样的模式,我这个里面连长辈对孩子的祝福语都没有更觉得没用了…还不如平时自己家里给孩子拍的视频!选片的时候销售又建议我们每人多买一本相册这样能多选多少张我忘了,于是我们每人又多刷了2000元。总共可以选73张照片。后来选完片我才明白自己被套路了,其实没有片数不够用这么一说,我的套系35张加上会员卡和预定金里赠送的23张一共58张已经足够选的了,再多选以后也没什么机会看,关键我发现后来选出来的有至少1/2都是重复的,表情动作都很接近,一共才4个套系选出73张真的太多了完全没用…

其实以上说的那些我都还可以接受,无论花了七千也好八千也好,只要最后成品效果好当妈的都愿意为孩子花这钱!说化妆师造型做的差,我也理解了,这么大的店三层楼,那么多对儿客人有大人有孩子的,就一名化妆师!!一个小姑娘从头忙到尾,可是确实,我的眼线眉毛最最重要的是头发都做的很差,刚才说了长发造型像洗了头没干一样的一缕缕的,后面的中国风造型需要把头发挽起来,却做的凹一块鼓一块很不光滑…再说回脸上,我当时脸左边右边上方的一颗槽牙拔掉了等待种牙,我特意跟摄影师提出来千万别拍到所以都是保持微笑,可摄影师一直说大笑效果更好非要我大笑,等我选片的时候发现很多张都是我笑呲了,极丑丑到根本不像我,感觉光影作用加上角度问题还有眼睛一高一低,再左右牙各露两个洞…真的无法形容我亲妈都说这根本不是你啊!这些问题我在选片的时候都提出来了,很多照片根本就不想要了,又遗憾孩子拍的挺好的就我效果不好。因为如果按我的要求选我根本不可能选出七十多张,顶多也就三四十张,可是销售不断跟我说这都不是问题,删了不要太可惜了,我都可以后期给你P完美!我一想那也别改套餐了,反正钱都交了就选吧,还是那句话只要能P好也可以了。

最让我生气的是第一次看后期,我收到邮件兴致勃勃打开看的那一刻直接就傻眼!照片里的我们一家三口完全变了模样,就完全是一键p图模式化出的结果,过分的磨皮和美白,光影效果全无,丑到根本认不出自己,最恶心的是我选片时提出的备注一个都没有修,我的两个牙洞还赤裸裸的在那里!高低眼线,我先生的眉毛一深一浅全在那里!还有两张照片是备注好换内容的,就是A图留父母照B图留宝宝照然后拼在一起,结果修图师根本没看要求直接大波儿轰全一键P图!该改的全没改!这就是P了一礼拜的图!我当时就火了一封邮件回过去告知对方后期效果极差,完全无法接受,我会投诉并且联系销售要求退款!第二天一早就有后期部的给我打电话询问,我说明了之前销售说可以修掉的地方都没修,人家直接告诉我那些他们都修不了让我去找销售解决吧!真的是原话!后来我找到销售,她的态度很好,积极补救问题,说找店里的精修师来重新修,没有修不了的地方(这时我才知道店里的精修师和套系的精修师是不一样的,销售还特意跟我说我订的K系的精修师都是最好最专业的团队比店里的要好,我也奇怪了怎么我赶上的这精修师就只会一键P图其他的都告诉我修不了呢?)。也是因为销售的态度和认真负责的做法,这次我又忍了,当然了后来我极度后悔,当时就应该果断要求退款都不要了!这完全是工作态度有问题,后面的问题更多更大!

于是店里的精修师接手后,由销售亲自盯着修好然后一张一张发来我手机,注意我只收到了亲子套系的照片,宝宝的照片并没有重新P,因为销售说宝宝照片不怎么用修图应该都没问题的。于是在确认亲子照片没问题以后,销售就又交回给后期部做排版设计。现在时间已经到了1月11号,又拖了半个月了,我收到了第一次排版,我都不好意思叫那东西是设计,浅蓝色背景,每页的中间都是一模一样的一句forever什么,这是十年前用的式样吧想不到还能看见,我当时就跟销售反应了,设计不出来我不强求,就用最简单的单色背景,照片放大,什么字都不要。就这样打回去重新排版,1月19号才发给我新排版,就是略缩图,完全纯色背景,就这最最简单的我自己完全可以自己做的东西,他们又花了八天才做好。总算凑合可以投入生产了…

体验套系的12月14号拍摄到元月一日收到相框整个过去不过半个月。正式套系12月22日拍摄到1月22日才算开始安排生产就后期p图排版就拖了整整一个月!等到2月9号我终于收到一箱相册,我才终于体会到了什么叫暴跳如雷!两本大相册每一册都偏色,孩子黑白的衣服相册里是绿白色,还有拍摄时清晰的口水到册子里全看不清了,我特意留了很多张带口水的照片啊!;亲子的册子我的头发颜色衣服颜色全都变的一塌糊涂;再说两张宝宝卡,就路边发小广告名片的质量,两张卡就有一张印错了照片明明选的宝宝大头照印成了一家三口的照片,重点还是第一次一键p图后丑成贵的照片!再说雅尼,就是一塑料的双面摆台,还是破塑料!淘宝上十块钱那种,我收到的时候两边的塑料板都已经掉了我试着把照片装回去好几次都装不回去!第二天到店店长试了也装不上!最最生气的是大相框,一家三口的中式照片,爸爸的头被截掉一块!我们一家都是老北京,最讲究一个理儿,送来的照片头被卡掉一块儿是我们完完全全无法接受的!只要是人手工安好的框,都应该懂得检查调整吧,怎么能让压条压着画中人的图就出场呢?我一起拍摄的朋友收到的宝宝相框也一样有问题,左边的压条都压在孩子身上了,右边却空一大块背景,和选的原图不符,并且收到相框下面就是坏的。我朋友收到东西以后晚上八点半跑我家敲门拿给我看,真的极其气氛和失望,她还有一套没拍的亲子说都已经不想拍了!我也很尴尬,朋友一直都很信任我的选择和推荐,这次却弄成这样…

就这点就充分说明了小鬼当佳内部的管理混乱!挑选的供应商和印刷生产商都极差,相册色彩和清晰度有很大的问题,宝贝卡印错了都不知道就发出了,16寸的相框是淘宝上连画带框36块钱包邮的质量!真的是!居然没有专人去检查出厂的作品,没人检查质量核对问题,就直接快递到顾客家里,这就是我前后花了七千多块钱买来的一堆垃圾!

这次的小鬼当佳体验真的极度差!!我最满意的就是摄影师助理的全程陪伴,认真逗娃照顾娃尽职尽责。我们的销售也很认真负责,我能理解她不断销售我让我办会员卡买相册,把一个两千多的套系买成七千多块钱的套系,这就是销售该干的工作完全没错。她同时兼顾着售后人员的工作,我的后期排版出的所有问题都是她帮我尽力解决,包括这最后一次,销售也表示马上返工重做。但是我们已经态度坚决的不同意了,在经历了那么多次问题以后我们不想再等下,我们十二月拍的照片,想着年前一定能给老人家里都摆上相框给亲戚朋友看看相册,最后等来的却是这堆乱七八糟的东西!

今天搜索网络,发现全国多家小鬼当佳都有很多投诉,同时还有很多针对婚纱摄影的投诉,我们国家的法律不健全,对这种摄影服务没有很清晰的界定,让不法商家有恃无恐,尤其像小鬼当佳这种全国无数家门店的大企业做着店大欺客的事儿!这整件事情我写了三个多小时,我会发到各个网络论坛上,搜集大家的力量,一起想办法呼吁国家补上关于摄影的法律漏洞,让消费者的权益得到最大程度的保护!

后续我会继续更新的…





 楼主| 发表于 2018-2-11 03:56:56 来自手机 | 显示全部楼层

小鬼当佳798旗舰店 我孩子人生第一套写真就这样毁了!

我作为一名在望京住了九年的望京人,一名一岁零四个月孩子的母亲 对小鬼当佳的产品和服务表示无比失望以及唾弃!我花了七千多块钱给孩子拍的一岁写真,从化妆,拍摄,选片后期,排版,制作相册相框每一个步骤都出现了问题!没有一个步骤是顺利的!十二月二十二号拍摄的,到现在快两个月终于拿到成品相册相框却是一堆垃圾!(我也豁出去了帖子里直接放照片!蓝色宝贝卡那张的一家三口本身就是错照片,本来选的是宝宝大头照,结果给放的照片是第一次修图回来的极丑照,五官都快给磨皮美白P没了!而且名片那么小一张卡清晰度却极差根本看不清。我相信认识我们的朋友应该都认不出我们一家人。相框压头照我就不放了,那实在是太不吉利了!大家感兴趣的可以看我后面具体描述)

17年十一月在孩子的亲子游泳馆接到小鬼当佳外展销售的传单,说798新店开业是北京最大的旗舰店,各种新各种大各种好,现在可以1元拍一次体验照,同时给我展示了几个从三千多-七千多不等的儿童写真套系都在做买一赠一的活动。当时我家孩子刚好一岁多正计划着拍这辈子第一套写真,就留了联系方式决定试拍一下。没想到这就是“进坑”的第一步!

在微信沟通想预约试拍时,销售推荐给我一个预付200元能得2980大礼包的活动,我当时还没有试拍想着决定拍摄以后再买,他又说名额有限现在先买了万一不买套系还可以退,我就先交了200元,到现在那个扫地机器人和毛绒玩具也都没有给我!整个店交接程序混乱,根本没有专人负责跟进,只有一名销售管着自己客人的所有大事小情。


我从十一月开始跟销售约体验套系时间,被告知12月4号前全满,我就约好了12月5号下午拍摄。我当时还推荐给了我家邻居,也是我们同一个游泳班的宝妈,出于信任她也没有提前考察就决定跟我一起去了。结果到了三号,销售又突然通知我们必须改到14号拍摄,因为他们要研发样片,我当时也挺奇怪的像那种事不是应该早排出日程留出时间么怎么可以挤掉客人的预约时间呢?到那时候我儿子就一岁零两个月了,已经多拖了一个月,但无奈也只好接受。

十二月十四号体验套系的拍摄总体还算顺利,馆真的很新,刚到门口就是浓浓的装修气味,跟我们同时去的宝宝当时还不到六个月,她的妈妈和姥姥当时就很不高兴想说赶紧拍完赶紧走吧。馆也真的很大,层高太高了导致空调系统根本跟不上,员工们全穿着羽绒服根本不敢脱,还好在拍摄场地为孩子多放了小电暖器,但仍然非常冷。新馆的服装也是全新的,从HM到D&G都有,只不过VIP区的大牌只有七千以上套系和储值卡会员才可以挑选(开始销售跟我说套系什么衣服都可以选的)。衣服质量都不错,牌子不错也很好看,缺点就是没什么小宝宝的衣服,我家孩子标准的一岁宝宝身材,可是挑上的衣服都没有小尺码都太大了最后无奈穿了自己的小毛衣。

当时觉得摄影师也还可以,摄影师助理就是专门负责逗宝宝的姑娘真的很卖力也很会逗孩子,后来又特意多拿了套衣服多拍了一个场景。最后选片的时候一元的体验套系我多花了近一千元购买底片…

因为拍摄觉得还算满意,主要看中地点在798离望京很近,馆又新衣服也新,关键是这时候我孩子以后比原计划晚了两个月拍摄了没有时间再多选,就订了5399的套系,约定12月22日拍摄。


拍摄日的体验就很不好了,开始先给孩子选衣服准备拍,选好衣服以后摄影师就催我去排队化妆,因为我选了两套亲子造型,我为了节省时间来前特意给脸部打好了底妆,可等我下楼准备化妆的时候发现前面排了三个人,只有一名化妆师,我想回去陪孩子拍照却被告知你快回去排队不然前面还要插人!我拍过那么多次照从来没听说过客人要自己去排队化妆??结果就是等我终于画完妆我孩子的前两套造型居然都已经拍完了,而且因为错过了孩子的午饭和午睡时间已经到了下午,孩子不吃也不睡了状态特别差……重点是我的造型完全没做好,我是长发做大卷,全部贴在头皮上发蜡给打的头发一缕缕的像洗了头发没干的,卷的极丑!拍出来后发现两边眉毛不一样眼线也一高一低,我真的不知道是化妆师问题还是摄影师的问题,只能说那就是第一次选片时候我看到的自己。后面两套亲子摄影师助理真的是很辛苦,孩子状态不好一直不太配合,我当时真的想改天再拍了,摄影师想赶紧拍完就好了大家可以坚持,我当时也理解他的心情,如果再来一次还要重新换装造型,就继续拍了。要重点说一下的是,拍摄前销售一直劝说我和我朋友合充了一张一万块钱的会员卡,说因为我们一定会多选底片早晚都会用上,而且极力劝说我们预定拍摄花絮,一个小短片一千多块钱,说如果觉得不好可以不要的。再回来说拍摄当日,等我们终于坚持拍完最后一套以后,有个专门拍摄花絮的男孩过来不断让父母对着镜头说几句祝福的话,当时孩子一直不停哭我就说不拍了,结果男孩还一直不走,看我没时间说就非让孩子爸爸说,后来我老公急了就说没看见孩子一直哭么我们不要那个视频!后来就没有拍祝福语,重点来了!我都说了不要了,等到选片的那天他们仍然剪出了个视频短片,前面大段的廉价动画里面穿插着照片,后面有很少的几段拍摄花絮,因为拍摄的过程我都在楼下“排队化妆”所以觉得花絮还挺新鲜的,加上选片的时候孩子姥姥一起去的,看孩子的什么都觉得好,我当时已经明确的说了不想要视频,销售不停的劝说花絮珍贵有纪念意义,我妈也说留着有意义啊(因为当时她不知道这一小条片子卖一千多块钱)我就只好随老人心意留下了,事后真的很后悔,就是小鬼当佳外包给某个传媒公司做的,套用的模版大家都是一样的模式,我这个里面连长辈对孩子的祝福语都没有更觉得没用了…还不如平时自己家里给孩子拍的视频!选片的时候销售又建议我们每人多买一本相册这样能多选多少张我忘了,于是我们每人又多刷了2000元。总共可以选73张照片。后来选完片我才明白自己被套路了,其实没有片数不够用这么一说,我的套系35张加上会员卡和预定金里赠送的23张一共58张已经足够选的了,再多选以后也没什么机会看,关键我发现后来选出来的有至少1/2都是重复的,表情动作都很接近,一共才4个套系选出73张真的太多了完全没用…

其实以上说的那些我都还可以接受,无论花了七千也好八千也好,只要最后成品效果好当妈的都愿意为孩子花这钱!说化妆师造型做的差,我也理解了,这么大的店三层楼,那么多对儿客人有大人有孩子的,就一名化妆师!!一个小姑娘从头忙到尾,可是确实,我的眼线眉毛最最重要的是头发都做的很差,刚才说了长发造型像洗了头没干一样的一缕缕的,后面的中国风造型需要把头发挽起来,却做的凹一块鼓一块很不光滑…再说回脸上,我当时脸左边右边上方的一颗槽牙拔掉了等待种牙,我特意跟摄影师提出来千万别拍到所以都是保持微笑,可摄影师一直说大笑效果更好非要我大笑,等我选片的时候发现很多张都是我笑呲了,极丑丑到根本不像我,感觉光影作用加上角度问题还有眼睛一高一低,再左右牙各露两个洞…真的无法形容我亲妈都说这根本不是你啊!这些问题我在选片的时候都提出来了,很多照片根本就不想要了,又遗憾孩子拍的挺好的就我效果不好。因为如果按我的要求选我根本不可能选出七十多张,顶多也就三四十张,可是销售不断跟我说这都不是问题,删了不要太可惜了,我都可以后期给你P完美!我一想那也别改套餐了,反正钱都交了就选吧,还是那句话只要能P好也可以了。

最让我生气的是第一次看后期,我收到邮件兴致勃勃打开看的那一刻直接就傻眼!照片里的我们一家三口完全变了模样,就完全是一键p图模式化出的结果,过分的磨皮和美白,光影效果全无,丑到根本认不出自己,最恶心的是我选片时提出的备注一个都没有修,我的两个牙洞还赤裸裸的在那里!高低眼线,我先生的眉毛一深一浅全在那里!还有两张照片是备注好换内容的,就是A图留父母照B图留宝宝照然后拼在一起,结果修图师根本没看要求直接大波儿轰全一键P图!该改的全没改!这就是P了一礼拜的图!我当时就火了一封邮件回过去告知对方后期效果极差,完全无法接受,我会投诉并且联系销售要求退款!第二天一早就有后期部的给我打电话询问,我说明了之前销售说可以修掉的地方都没修,人家直接告诉我那些他们都修不了让我去找销售解决吧!真的是原话!后来我找到销售,她的态度很好,积极补救问题,说找店里的精修师来重新修,没有修不了的地方(这时我才知道店里的精修师和套系的精修师是不一样的,销售还特意跟我说我订的K系的精修师都是最好最专业的团队比店里的要好,我也奇怪了怎么我赶上的这精修师就只会一键P图其他的都告诉我修不了呢?)。也是因为销售的态度和认真负责的做法,这次我又忍了,当然了后来我极度后悔,当时就应该果断要求退款都不要了!这完全是工作态度有问题,后面的问题更多更大!

于是店里的精修师接手后,由销售亲自盯着修好然后一张一张发来我手机,注意我只收到了亲子套系的照片,宝宝的照片并没有重新P,因为销售说宝宝照片不怎么用修图应该都没问题的。于是在确认亲子照片没问题以后,销售就又交回给后期部做排版设计。现在时间已经到了1月11号,又拖了半个月了,我收到了第一次排版,我都不好意思叫那东西是设计,浅蓝色背景,每页的中间都是一模一样的一句forever什么,这是十年前用的式样吧想不到还能看见,我当时就跟销售反应了,设计不出来我不强求,就用最简单的单色背景,照片放大,什么字都不要。就这样打回去重新排版,1月19号才发给我新排版,就是略缩图,完全纯色背景,就这最最简单的我自己完全可以自己做的东西,他们又花了八天才做好。总算凑合可以投入生产了…

体验套系的12月14号拍摄到元月一日收到相框整个过去不过半个月。正式套系12月22日拍摄到1月22日才算开始安排生产就后期p图排版就拖了整整一个月!等到2月9号我终于收到一箱相册,我才终于体会到了什么叫暴跳如雷!两本大相册每一册都偏色,孩子黑白的衣服相册里是绿白色,还有拍摄时清晰的口水到册子里全看不清了,我特意留了很多张带口水的照片啊!;亲子的册子我的头发颜色衣服颜色全都变的一塌糊涂;再说两张宝宝卡,就路边发小广告名片的质量,两张卡就有一张印错了照片明明选的宝宝大头照印成了一家三口的照片,重点还是第一次一键p图后丑成贵的照片!再说雅尼,就是一塑料的双面摆台,还是破塑料!淘宝上十块钱那种,我收到的时候两边的塑料板都已经掉了我试着把照片装回去好几次都装不回去!第二天到店店长试了也装不上!最最生气的是大相框,一家三口的中式照片,爸爸的头被截掉一块!我们一家都是老北京,最讲究一个理儿,送来的照片头被卡掉一块儿是我们完完全全无法接受的!只要是人手工安好的框,都应该懂得检查调整吧,怎么能让压条压着画中人的图就出场呢?我一起拍摄的朋友收到的宝宝相框也一样有问题,左边的压条都压在孩子身上了,右边却空一大块背景,和选的原图不符,并且收到相框下面就是坏的。我朋友收到东西以后晚上八点半跑我家敲门拿给我看,真的极其气氛和失望,她还有一套没拍的亲子说都已经不想拍了!我也很尴尬,朋友一直都很信任我的选择和推荐,这次却弄成这样…

就这点就充分说明了小鬼当佳内部的管理混乱!挑选的供应商和印刷生产商都极差,相册色彩和清晰度有很大的问题,宝贝卡印错了都不知道就发出了,16寸的相框是淘宝上连画带框36块钱包邮的质量!真的是!居然没有专人去检查出厂的作品,没人检查质量核对问题,就直接快递到顾客家里,这就是我前后花了七千多块钱买来的一堆垃圾!

这次的小鬼当佳体验真的极度差!!我最满意的就是摄影师助理的全程陪伴,认真逗娃照顾娃尽职尽责。我们的销售也很认真负责,我能理解她不断销售我让我办会员卡买相册,把一个两千多的套系买成七千多块钱的套系,这就是销售该干的工作完全没错。她同时兼顾着售后人员的工作,我的后期排版出的所有问题都是她帮我尽力解决,包括这最后一次,销售也表示马上返工重做。但是我们已经态度坚决的不同意了,在经历了那么多次问题以后我们不想再等下,我们十二月拍的照片,想着年前一定能给老人家里都摆上相框给亲戚朋友看看相册,最后等来的却是这堆乱七八糟的东西!

今天搜索网络,发现全国多家小鬼当佳都有很多投诉,同时还有很多针对婚纱摄影的投诉,我们国家的法律不健全,对这种摄影服务没有很清晰的界定,让不法商家有恃无恐,尤其像小鬼当佳这种全国无数家门店的大企业做着店大欺客的事儿!这整件事情我写了三个多小时,我会发到各个网络论坛上,搜集大家的力量,一起想办法呼吁国家补上关于摄影的法律漏洞,让消费者的权益得到最大程度的保护!

后续我会继续更新的…
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 楼主| 发表于 2018-2-11 03:58:05 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-11 05:17:27 来自手机 | 显示全部楼层
看来真的是给楼主气坏了写了这么多
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发表于 2018-2-11 05:39:03 来自手机 | 显示全部楼层
是挺生气的,大过节的。
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发表于 2018-2-11 06:45:31 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2018-2-11 07:26:33 来自手机 | 显示全部楼层
我们也去体验了,还没选片,798店是挺冷的
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发表于 2018-2-11 08:14:12 来自手机 | 显示全部楼层
真坑人!现在老是设陷阱,一步一步牵着鼻子走!不光这个行业,其他的也这样!
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发表于 2018-2-11 08:33:36 | 显示全部楼层

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发表于 2018-2-11 09:33:03 | 显示全部楼层
大几千拍个照确实不应该这服务
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发表于 2018-2-11 09:49:48 来自手机 | 显示全部楼层
同情你
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 楼主| 发表于 2018-2-11 11:04:47 来自手机 | 显示全部楼层
山竹麻麻 发表于 2018-2-11 08:14
真坑人!现在老是设陷阱,一步一步牵着鼻子走!不光这个行业,其他的也这样!

是啊!尤其现在宝宝越来越多,很多母婴行业都冒出来了,但是行业监管根本不到位,出了这种问题只能“协调”,完全起不到保护消费者的作用
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 楼主| 发表于 2018-2-11 11:09:40 来自手机 | 显示全部楼层
bailiconglin 发表于 2018-2-11 09:33
大几千拍个照确实不应该这服务

服务不服务的也就算了 最后我收到的那套东西啊 都不值200块钱!质量极差!相册都是开胶的,相框不光压条没做好还磕坏了,摆台直接就是坏的,宝贝卡清晰度极差我收到的时候膜都有划痕。我相信公司的理念是好的,这些产品设计的出发点也是好的,但是地下员工不作为,公司给的预算都进自己腰包了,采购的产品都是质量最差的!我跟之前婚纱照孕妇照的相册相框一对比,这个简直就是垃圾…
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 楼主| 发表于 2018-2-11 11:10:13 来自手机 | 显示全部楼层
sunnywindwj 发表于 2018-2-11 09:49
同情你

谢谢帮我把帖子顶上来!希望更多的妈妈看到!
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发表于 2018-2-11 11:17:36 来自手机 | 显示全部楼层
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