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工信部再出手 乱扣费有望杜绝:消费账单每月推送

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发表于 2018-7-11 13:22:50 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
工信部再出手 乱扣费有望杜绝:消费账单每月推送

腾讯新闻2018-07-11 12:28

曾几何时,手机乱扣费成为我们日常生活中需要面对的麻烦事之一,而且还防不胜防。这背后主要是运营商的监管不严,和用户不注意防范而导致的,可谓是防不胜防。

近日,为了进一步杜绝这类问题发生,工信部有意要求运营商必须在每个月以短信的方式发送详细账单供消费者参考,如此一来消费者就能够了解自己上个月在话费消费上的具体情况,如果有什么异常扣费的话也能够第一时间获悉。

如果这项举措能够实施,那么当消费者遇到乱扣费的情况出现,就可以第一时间进行相关操作,快速止损。过去那些乱扣费业务并不会告知消费者,很多消费者都不知道自己掉进了陷阱里,往往是当问题变得严重之后,消费者才大彻大悟。

同时,除了话费详单需要每月推送外,工信部还给运营商定了另外两个要求。

第一,是立即核实报道所涉具体问题和典型案例。也就是说如果网络上出现什么乱扣费、垃圾短信、垃圾电话等报道,那么运营商需要第一时间进行核实和解决,不得踢皮球,或者一拖再拖。

第二,是要举一反三,反思问题。近年来有关电信诈骗、乱扣费等情况一直没有改善,运营商也需要反思自己有哪些地方做得不好,而且需要痛定思痛,深入剖析问题根源,避免类似问题再度发生。

总而言之,工信部这次是下了决心要整治电信领域的乱象,虽然来得有点晚,但至少是在行动了。

实际上骚扰电话、电信诈骗、乱扣费等问题早在我国进入移动时代就已经出现,随着时间来到2018年,这些问题也没有得到很好地解决,这本身就需要相关部门反思和负责。

以近期取消电话漫游、取消流量漫游的动作来看,现在只要是工信部推动的事情,运营商执行得都非常快。如果工信部正式下文要求运营商执行以上命令,那么估计不用等到年底,这些举措就能够实现。


发表于 2018-7-11 16:54:24 | 显示全部楼层
好消息啊!
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发表于 2018-7-11 21:38:21 来自手机 | 显示全部楼层
希望能真的实施。
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 楼主| 发表于 2018-7-11 21:54:39 来自手机 | 显示全部楼层
daxiyangren 发表于 2018-7-11 21:38
希望能真的实施。

没错。。
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 楼主| 发表于 2018-7-11 22:09:36 来自手机 | 显示全部楼层
刘庆 发表于 2018-7-11 16:54
好消息啊!

是滴是滴
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发表于 2018-7-12 00:08:04 来自手机 | 显示全部楼层
全民免费才是正理
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 楼主| 发表于 2018-7-12 10:59:30 来自手机 | 显示全部楼层
谁是强人 发表于 2018-7-12 00:08
全民免费才是正理

期待吧。
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