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【接诉即办】东湖街道热线电话请打64751281!

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发表于 2019-2-14 08:23:27 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
        为进一步提升城市管理水平,贯彻落实深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革精神,更好地发挥12345市民服务热线“哨声源”作用,抓好《市民热线反映》通报问题的接诉即办、直派快办,街道工委做出了部署,指挥中心牵头制定了工作方案和处置流程。

    如您遇到

乱贴小广告、下水道堵塞、路灯不亮
……
各种烦心事、揪心事、糟心事
可直接拨打
东湖街道接诉即办受理热线
64751281(24小时在线)
有事您“说话”
我们接诉即办
保证有回复、有落实

       节日期间,接诉平台24小时专人盯守,确保网络、视频会议系统畅通,值班人员受理群众投诉件按流程协调解决,确保辖区群众度过一个欢乐祥和的春节。
       对群众诉求反映集中的问题明确接诉办理时限,加大对群众诉求清单的督查督办力度,分级分类实现“接诉即办”。对群众诉求实施四级管理,对于突发事故、不稳定因素以及可能造成群众生命财产损失的诉求2小时之内反馈情况;对于水电气热等群众基本生活保障的诉求24小时之内反馈情况;对于其他事项按照事件轻重缓急7天之内反馈情况;对于复杂疑难的合理诉求15天之内反馈下一步工作措施。通过一个诉求解决一类问题,通过一个案例带动一片治理,提升区域基层治理能力和水平。
     东湖将加快为民服务事项办理进程,真正让便民服务热线,成为政府与百姓沟通的桥梁
     东湖的小伙伴们,这个热线电话请记好!

     64751281

     赶紧奔走相告
发表于 2019-2-14 08:33:44 来自手机 | 显示全部楼层
同在望京,花家地北里有事找谁呢?
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发表于 2019-2-14 11:31:10 来自手机 | 显示全部楼层
谢谢分享
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发表于 2019-2-14 15:27:15 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-2-14 19:51:06 | 显示全部楼层
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