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太可怕了,苹果下了不知名的软件被扣费1000多元

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发表于 2022-1-14 10:43:19 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天我也不知道怎么心血来潮,看了一眼支付宝账单,突然看到有一个苹果软件的扣费298元,我整个人都惊醒了!赶紧给苹果公司打电话。

不打不知道,客服让我去订阅里先关闭扣费的软件,我一看,竟然有三个,每一个额度都不少,最高的一个居然是498元,天!我完全不知道,三个软件1000多块,让我先把这三个软件关闭订阅,避免不必要的损失,然后根据客服的要求,把订单号给她,她给我一串数字,又转接给其他部门,报上我的那串数字,她就知道我有什么诉求,知道我有三笔订单要退。告知我大概几个工作日会到账。

这三个软件都是孩子下的,她肯定不知道是什么收费的软件,我也没注意。苹果的服务还算不错,在不知道的情况下,跟客服申诉,是可以给退掉的。打了20分钟电话才解决好。挽回1000多元的损失,也提醒有孩子的家长,看看账单,有没有我的这种情况。






发表于 2022-1-14 10:47:54 来自手机 | 显示全部楼层
我这儿也有,那天毛毛发现的,想给客服打电话,结果当时不是上班时间就挂了,今天下午接到毛毛我得让他再打,我都忘了这事儿
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发表于 2022-1-14 10:54:56 来自手机 | 显示全部楼层
收不收费孩子还是知道的吧。
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发表于 2022-1-14 11:17:27 来自手机 | 显示全部楼层
打哪个电话,扣费有短信提示吗?
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发表于 2022-1-14 11:30:26 | 显示全部楼层
还真没注意过,苹果上支付设置在哪里?
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发表于 2022-1-14 12:00:44 来自手机 | 显示全部楼层
能退还不错
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发表于 2022-1-14 12:06:40 来自手机 | 显示全部楼层
大人的手机不要给孩子玩
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发表于 2022-1-14 12:12:57 来自手机 | 显示全部楼层
居然敢给孩子用苹果手机?我就一直用不惯苹果,太麻烦了!那个音乐软件,一开始是免费用一段时间,然后再开始收费,挺贵的,都是满满的套路。[翻白眼]
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发表于 2022-1-14 12:46:44 来自手机 | 显示全部楼层
姐姐用安卓的吧
不会这么坑
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发表于 2022-1-14 12:53:13 来自手机 | 显示全部楼层
付费的软件支付的时候不需要密码吗?
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发表于 2022-1-14 12:54:14 来自手机 | 显示全部楼层
苹果从来就不是无偿提供软件~
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发表于 2022-1-14 13:06:20 来自手机 | 显示全部楼层
得亏发现得早
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 楼主| 发表于 2022-1-14 13:10:28 来自手机 | 显示全部楼层
毛妈 发表于 2022-1-14 10:47
我这儿也有,那天毛毛发现的,想给客服打电话,结果当时不是上班时间就挂了,今天下午接到毛毛我得让他再打 ...

赶紧打客服电话吧
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发表于 2022-1-14 13:11:57 来自手机 | 显示全部楼层
一叶扁舟 发表于 2022-1-14 13:10
赶紧打客服电话吧

下午接毛毛,让他自己弄,我不太会
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 楼主| 发表于 2022-1-14 13:12:04 来自手机 | 显示全部楼层
北小河北 发表于 2022-1-14 10:54
收不收费孩子还是知道的吧。

她不知道
她平常可会给我省钱了,要东西也不要贵的
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