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盒马真是把我恶心到了

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发表于 2022-6-21 11:51:43 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的结婚纪念日让盒马添堵,我老公出差在外地,昨天晚上订了花,今天上午10点半左右送过来,结果打开一看,都是烂的,一碰就哗哗掉花瓣。好心情全给败坏了。






发表于 2022-6-21 11:55:10 来自手机 | 显示全部楼层
残花败柳
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发表于 2022-6-21 12:10:01 来自手机 | 显示全部楼层
给盒马反馈。会退钱或者重新发货。我以前在盒马买花碰到过这种情况。
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 楼主| 发表于 2022-6-21 12:19:14 来自手机 | 显示全部楼层
芦荟花儿 发表于 2022-6-21 12:10
给盒马反馈。会退钱或者重新发货。我以前在盒马买花碰到过这种情况。

联系不上人工客服,机器人无法反馈。
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发表于 2022-6-21 12:23:19 来自手机 | 显示全部楼层
有点惨,退款吧
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发表于 2022-6-21 12:34:43 来自手机 | 显示全部楼层
有好的平台推荐吗?
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发表于 2022-6-21 12:40:20 来自手机 | 显示全部楼层
我买的也差不多,可以退我也没退,天太热了
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发表于 2022-6-21 12:59:18 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2022-6-21 13:13:15 来自手机 | 显示全部楼层
我家老公难得想起来结婚纪念日,而且也不知道在别的平台订花,只是母亲节看闺女在盒马给我订了花,他才知道有这条道。
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发表于 2022-6-21 13:13:18 来自手机 | 显示全部楼层
你打她的电话,客服态度还挺好的,我上次买了一个死包的榴莲,170多块钱,都直接退款了,也没要回收什么的
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 楼主| 发表于 2022-6-21 13:14:19 来自手机 | 显示全部楼层
hr0208 发表于 2022-6-21 12:23
有点惨,退款吧

客服电话打了好长时间终于接通了,批了她们一通,把钱退了。
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 楼主| 发表于 2022-6-21 13:17:45 来自手机 | 显示全部楼层
18911_邻友uJR 发表于 2022-6-21 13:13
你打她的电话,客服态度还挺好的,我上次买了一个死包的榴莲,170多块钱,都直接退款了,也没要回收什么的

客服翻来覆去就知道说对不起,我说货发出来之前明明可以打电话告诉客户货有问题,可以退款,这样大家都能接受,而不是把烂货送到客户手里,让人堵心,毁了公司声誉,再赔礼道歉。
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发表于 2022-6-21 13:18:41 | 显示全部楼层
自从北京盒马官方说员工不用北京人,我就一直盼着它倒闭,而且超不过2年了。。。
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发表于 2022-6-21 13:42:50 来自手机 | 显示全部楼层
上次我叮咚买的芍药也有一拼呢,好在拍照之后就自动退款了
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发表于 2022-6-21 14:01:32 来自手机 | 显示全部楼层
蝴蝶兰好养,我已经放弃鲜花了。


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