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疫情遇到一个非常气愤的事

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海悦优品
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1#
发表于 2022-12-7 14:57:19 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本来今天在家办公比较忙，孩子在家上网课，没时间做饭了，就想着定个外卖凑合一下吧！就12点多定的一份李连贵熏肉大饼（望京店），由于外卖小哥到点商家没配好餐，说手中别的订单要超时，要送别的订单再回来取，美团客服还一直告诉我，正在配送中，终于有1点20分钟送到，在没敲门交接到我的手中，直接给放到门口了，拍了个照片，放餐的地方就是邻居家和我家经常放垃圾的地上，就走了，吃的餐放到地上都是细菌，还是疫情时期，还理直气壮的说为难他了，联系商家无人问津，找平台客服告知我只能赔付我满减券，美团服务怎么差呢！谁给他们的勇气，外卖员都是这么送餐的




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ouluoxuan
2#
发表于 2022-12-7 15:14:00 来自手机 | 只看该作者
这时期无接触派送更好吧？快递怎么知道平时你垃圾放哪？放的时候门口又没垃圾。真怕包装放地上不干净，这时候点外卖风险比放门口可大多了。时间问题要怪也怪商家，怪不着快递。
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NinaJ4J4
3#
发表于 2022-12-7 15:15:21 来自手机 | 只看该作者
疫情期间骑手严重不足。慢很正常。有外包装放地上没大问题。我觉得可以理解一下。
如果真有洁癖什么的要从自己找原因。
我自己就洁癖，如果我怕他放地上，我会提前打电话告诉快递员怎么操作，或者准备一个收货的箱子之类的在门口。
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海悦优品
4#
 楼主| 发表于 2022-12-7 15:16:07 来自手机 | 只看该作者
在没经过我同意情况下，给我放地上，在我追问什么时间送到餐，外卖小哥提供放门口照片，都不知道放门口多久了，三方一直推卸责任，商家不同意退款，外卖小哥推卸商家没及时配餐到时订单延误，平台推卸商家不同意退款，让我找外卖小哥赔偿
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10sWrI4w7sd7ZfG
5#
发表于 2022-12-7 15:19:53 来自手机 | 只看该作者
你可以在门口放一个小凳啊，我觉得无接触配送没啥问题，反而更好
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海悦优品
6#
 楼主| 发表于 2022-12-7 15:27:36 来自手机 | 只看该作者
ouluoxuan 发表于 2022-12-7 15:14
这时期无接触派送更好吧？快递怎么知道平时你垃圾放哪？放的时候门口又没垃圾。真怕包装放地上不干净，这时 ...

你放到就不能提前告知一下客户吗？也要分具体产品，而且外包装袋子都已烂了，我第一次遇到奇葩外卖员和商家，无接触配送也得告知一下，餐已经到了，不是我们已在追问下，告知我放门口了
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海悦优品
7#
 楼主| 发表于 2022-12-7 15:28:22 来自手机 | 只看该作者
NinaJ4J4 发表于 2022-12-7 15:15
疫情期间骑手严重不足。慢很正常。有外包装放地上没大问题。我觉得可以理解一下。
如果真有洁癖什么的要从 ...

你放到就不能提前告知一下客户吗？也要分具体产品，而且外包装袋子都已烂了，我第一次遇到奇葩外卖员和商家，无接触配送也得告知一下，餐已经到了，放哪里合适，不是我们已在追问下，才告知我放门口了
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空气浮云
8#
发表于 2022-12-7 15:32:27 来自手机 | 只看该作者
你和邻居倒是好，有专门垃圾存放点儿，并且都是细菌。
人家快递小哥哪知道这个玄机？
定了餐，家里没人接，你让快递小哥怎么办？靠着门口等你回来？
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果宝～清云
9#
发表于 2022-12-7 15:45:38 来自手机 | 只看该作者
你可以在门口附近钉个小架子！网在都有！写清楚只放！外卖！占天不占地！别人又拿不走！
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giggsck
10#
发表于 2022-12-7 15:46:12 来自手机 | 只看该作者
不要生气了，这只是漫长一天中的小事，可大可小，不如把精力都放到工作和孩子身上，较劲半天也没什么结果，在这和大家分享一下解解闷，下回早点定外卖，提前通知商家骑手你们要求，谁都不能避免犯错，但难就难在怎么去定义这个错误了
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qwerty2022
11#
发表于 2022-12-7 15:47:42 来自手机 | 只看该作者
这时候就不要定外卖了，过一周以后再定
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望京邻友fEL
12#
发表于 2022-12-7 15:48:23 来自手机 | 只看该作者
投诉这事是您私事，但以后您可能还会点外卖，所以个人建议您在防盗门上挂个挂钩，贴上外卖请挂在这里，至少您下次的外卖能吃到，毕竟不管是投诉，还是退钱，都不是您想要的结果，您最希望得到的结果是不饿肚子
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望京邻友fEL
13#
发表于 2022-12-7 15:49:24 来自手机 | 只看该作者
望京邻友fEL 发表于 2022-12-7 15:48
投诉这事是您私事，但以后您可能还会点外卖，所以个人建议您在防盗门上挂个挂钩，贴上外卖请挂在这里，至少 ...

一般有门把手的，都给挂门把上，您家这个没有，所以您放个挂钩比较好
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beifeng
14#
发表于 2022-12-7 16:19:13 来自手机 | 只看该作者
有时候快递外卖怕耽误时间 直接扔地上就走 敲一下门也就二秒钟 可他们就直接走 这样的行为很想不通哦
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海悦优品
15#
 楼主| 发表于 2022-12-7 18:08:51 来自手机 | 只看该作者
空气浮云 发表于 2022-12-7 15:32
你和邻居倒是好，有专门垃圾存放点儿，并且都是细菌。
人家快递小哥哪知道这个玄机？
定了餐，家里没 ...

首先我家里有人，还一直在询问外卖员什么时间送到，再不到就不要了，孩子下午要上网课，气愤的是外卖员没到店的情况下，直接显示到店接单了，迟迟没拿到餐，就问外卖员他直接告诉我，手里订单快超时了，配完手里订单再去取餐，你都不顺路接什么订单！出现问题是不是商家第一时间了解情况，表示歉意，到现在没有出面解决问题，平台还在推卸责任，一直在口头道歉，外卖员都这么奇葩的送餐吗？直接送到扔到门口，完成送餐任务，要是客户问就告诉在哪里放，不问就走人完事，
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